Глава Сбербанка Герман Греф заявил, что банк «косячит ещё много», и призвал акционеров критиковать организацию за недоработки. В то же время, по словам руководителя, ошибок стало меньше и кредитная компания может рассматривать обращения более внимательно. Греф также добавил, что банк работает над тем, чтобы ответы на жалобы клиентов не были формальными. Ранее сегодня Грефа переизбрали главой Сбербанка - еще на 4 года.