Почти 70% опрошенным россиян заявили, что громкий шум в магазинах мешает им совершать покупки. За год доля таких ответов увеличилась на 9%, передает «Газета.Ru» со ссылкой на опрос. Также на 7 п.п. выросла доля россиян, испытывающих раздражение от громкой музыки. Еще одним источником дискомфорта у россиян в магазине остаются длинные очереди. Кроме того, от совершения покупки потребителей отталкивают слишком навязчивые консультанты и неудобная планировка магазина. В 2024 году 45% опрошенных россиян предпочитали покупать офлайн, в 2025 доля ответивших так респондентов снизилась до 37%. При этом число людей, которые вообще перестали ходить в офлайн-магазины, выросло с 19% до 22%.