Искусственный интеллект стал неотъемлемой частью рабочего общения москвичей. Согласно исследованию, более половины жителей столицы используют ИИ для составления писем и сообщений в деловых чатах. Наибольшими энтузиастами стали представители поколения Z — каждый десятый зумер регулярно обращается к алгоритмам. Миллениалы используют ИИ эпизодически, в то время как 38% представителей старшего поколения никогда не прибегали к таким инструментам. При этом больше половины опрошенных отмечают, что чаты вытесняют живое общение, а треть респондентов жалуются на излишнюю формальность переписки.  Как пишет Москва24, чтобы упорядочить коммуникацию, некоторые компании уже вводят специальные правила цифрового этикета и ограничивают рабочую переписку в нерабочее время.