Управление Роспотребнадзора по Москве готово помочь туристам, которым туроператоры и турагенты отказываются возвращать деньги за отмененные туры, путевки, а также бронирование отелей и гостиниц. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства. Как пояснили в Роспотребнадзоре, в адрес управления поступают обращения потребителей, которые столкнулись с отказами в возврате средств из-за отмены поездок на фоне осложнившейся обстановки. Ведомство готово оказать пострадавшим помощь в подготовке и подаче коллективных исков в суд в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом РФ и законом «О защите прав потребителей». Для этого необходимо направить в управление письменное заявление о защите прав и законных интересов группы потребителей. В обращении нужно указать фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес проживания, а также кратко описать ситуацию, связанную с заключением и расторжением договора.