Вице-президент Международной ассоциации медиаторов «Сила диалога» Дмитрий Хрулёв напомнил в разговоре с RT, что гражданин вправе получить компенсацию при некачественном ремонте.

По его словам, если заказ принят компанией или ИП, отвечает этот исполнитель, включая ответственность за действия работника и субподрядчика. При прямом заказе у частного мастера требование предъявляют ему. Возмещаются необходимые расходы на восстановление, стоимость утраченной вещи, аварийные работы, оценка и другие доказанные убытки. При недостатках самой работы можно потребовать исправления, снижения цены, возврата оплаты в предусмотренных законом случаях или расходов на другого специалиста.

Юрист уточнил, что после происшествия повреждение необходимо снять на фото и видео, сохранить заказ, переписку, платежи и снятые детали.